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【仁心护佑】优化医疗服务供给 守护群众健康福祉 我院多举措提升医疗服务质量

发布时间:2026-08-06 浏览次数:
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  近日,中国医学科学院肿瘤医院山西医院(山西省肿瘤医院)各科室聚焦患者全周期健康需求,围绕健康宣教、专科能力建设、癌症早筛防控、延续性护理服务等维度精准发力,推出一系列务实服务举措,持续提升医疗服务质量与群众就医获得感,助力健康山西建设与国家肿瘤区域医疗中心服务能力升级。

综合内科

营养科普进病房 科学膳食助康复

  8月5日,综合内科开展肿瘤营养专题健康宣教活动,为住院患者及家属提供专业、系统的营养康复指导。活动由护士长郑丽君主持。

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  活动开场,郑丽君结合临床实际指出,营养状况直接影响肿瘤患者的治疗耐受度与康复效果,当前部分患者及家属存在“盲目忌口”“饥饿抗癌”等认知误区,反而会加重治疗不良反应、影响诊疗进程。薄倩依托标准化科普课件,系统讲解肿瘤患者饮食核心原则、不同治疗阶段的膳食调整方案,逐一梳理常见饮食误区;结合实景食材 推荐优质蛋白、高膳食纤维食物,分享化疗期、康复期的简易实操食谱,内容兼顾专业性与实用性。

  现场互动环节氛围热烈,患者及家属围绕化疗期饮食禁忌、出院后膳食管理、食欲不振调理等问题踊跃提问。针对化疗患者的饮食疑问,薄倩建议优先选择蒸、煮、炖等清淡烹饪方式,少量多餐减轻胃肠道负担;针对出院后康复指导,提出均衡膳食原则,提醒定期监测体重,明确体重异常下降的复诊指征;针对食欲不振、口腔溃疡、便秘等治疗期常见问题,逐一给出个性化调理建议。在场人员普遍表示,宣讲内容贴合实际,有效解决了长期存在的饮食困惑。

  综合内科始终坚持治疗与营养并重、康复与宣教同步的服务理念,常态化开展健康宣教、床旁营养评估与个性化干预。下一步,科室将持续丰富患教形式,细化营养干预举措,将规范化营养宣教融入诊疗全过程,为患者全程康复保驾护航。

  供 稿:综合内科 魏淑青 郑丽君 原春红

  图 片:综合内科 高卫红

老年护理专科学组:

以赛促学强能力 专科护理提质效

  近日,老年护理专科学组举办第二届院级老年专科护士个案汇报活动暨结业典礼。13位国家级、省级老年专科护士担任评审专家,护理部相关领导、学组负责人、带教老师及全体老年专科护士学员参加活动。

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  本次活动设置个案护理汇报、专家点评指导、总结结业三个环节。25名学员以老年综合评估(CGA)量表为核心工具,从身体功能、衰弱状态、认知能力、营养状况、跌倒风险及心理情绪等多个维度,对老年肿瘤患者展开全面系统评估,深入剖析患者核心护理问题,围绕个体化需求制定精准连续的护理干预方案。汇报内容融入多学科协作理念,通过干预前后效果对比,直观展现专科护理在延缓、改善老年综合征方面的实践价值。

  评审专家逐一对学员汇报进行点评,在肯定学习成果的基础上,围绕病例评估细节、护理问题提炼、循证依据运用、护理结局评价等方面提出指导性改进意见,引导专科护士进一步强化循证护理思维,推动专科理论向临床实践转化。经综合评定,乳腺外科二病区韩帅清、胃肠、肝胆胰外科李京京、乳腺外科一病区李娜三名学员获评优秀学员。活动现场为考核合格的学员颁发结业证书。

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  护理部主任牛巧红在讲话中表示,在人口老龄化持续加深的背景下,老年肿瘤护理已成为肿瘤专科护理的重要组成部分。她勉励全体学员坚持案例复盘,注重经验积累,强化学术产出,以专科能力提升带动全院老年护理服务整体提质。学组组长郑丽君表示,学组将持续筑牢三级人才梯队,深耕临床一线,以更高水准的服务守护老年肿瘤患者的健康与尊严。

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  供 稿:护理部    牛巧红

  综合内科   郑丽君 原春红

  图 片:老年护理学组 高卫红 韩丽丽 孙新霞

头颈外科

科普筛查齐发力 口腔防癌筑防线

  为迎接全国口腔癌筛查日,落实癌症防治关口前移理念,普及口腔癌早筛知识,提升群众对口腔癌及癌前病变的识别能力,头颈外科开展口腔癌专题科普宣教及筛查活动。

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  活动现场,副主任医师李乐为在场患者及家属作专题讲座。他结合丰富的临床案例,系统讲解口腔癌基础医学知识,梳理常见发病诱因、典型临床表现及规范化处置流程,重点强调“口腔溃疡超过两周不愈需及时就医”的预警信号,提醒群众切勿将长期不愈的溃疡当作普通病症拖延观察。授课结束后,李乐针对大家提出的各类疑问现场解答,将专业医学知识转化为通俗易懂的表述,帮助群众消除认知误区。

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  主任护师赵宏彩从护理与预防角度开展科普分享。她提出,口腔癌预防要从日常口腔卫生管理入手,倡导群众养成良好的口腔清洁习惯,注重饮食安全,远离烟酒等高危刺激因素,通过改善生活方式实现主动预防;同时引导大家重视日常自我检查,掌握基础辨识方法,做到疾病早发现、早干预。

  参与活动人员纷纷表示,本次活动干货满满,既掌握了实用的口腔防癌知识,也建立了早筛早诊的健康意识,收获颇丰。

  头颈外科将持续开展系列防癌科普活动,坚持预防为先的工作理念,把健康宣教融入临床服务全过程,不断提升群众防癌意识与健康素养,筑牢口腔癌防治的群众基础。

  供 稿:头颈外科       李智林

  头颈肿瘤康复护理学组 范改萍 李 霞 赵宏彩

  图 片:头颈肿瘤康复护理学组 赵宏彩 任永红

内镜中心

冒雨家访送服务 延续护理暖人心

  为持续深化优质护理服务,延伸术后延续性护理链条,切实解决高龄、行动不便患者的居家康复难题,近日,内镜中心医护团队冒雨入户,为一名86岁的内镜下结肠ESD术后合并静脉炎患者开展居家随访服务,将专业诊疗指导与暖心关怀送到患者身边。

  针对老年患者记忆能力弱、居家照护难点多的特点,内镜中心护理团队创新服务形式,专门制作老年健康提示卡片,拍摄通俗易懂的术后康复、静脉炎居家护理科普短视频,以“图文卡片+短视频”的形式方便患者及家属反复学习,破解老年人记不住医嘱的现实难题,提升居家照护的规范性。

  随访当日阴雨连绵、道路湿滑,医护团队仍按时抵达患者家中。抵达后,医护人员详细询问患者精神状态、饮食睡眠及排便情况,仔细检查手术创面恢复状态、腹部体征、肢体肿胀及静脉炎愈合情况,全面评估患者术后整体康复进度。对照自制健康宣教卡片,医护人员逐条讲解ESD术后饮食原则、静脉炎居家观察与护理要点,现场播放科普短视频,直观示范居家照护操作,手把手教会家属识别异常信号,明确需要及时返院就诊的指征。护理人员还耐心解答康复疑问,关注患者心理状态,缓解居家康复焦虑;同时排查居家环境安全隐患,示范防跌倒起身动作,叮嘱家属做好日常看护。

  患者及家属对医护人员冒雨上门的服务连连致谢,称赞医院服务贴心负责,切实解决了居家康复的实际困难。

  内镜中心始终坚持以患者为中心的服务理念,打破“治疗止于出院”的传统模式,持续推进术后延续性护理服务,重点关注高龄、重症、行动不便等特殊患者群体,打通医疗服务“最后一公里”。下一步,科室将常态化开展术后上门随访、居家康复指导等便民服务,不断延伸服务半径,提升群众就医获得感、幸福感与安全感。

  供 稿:内镜中心 刘书英 程俊华

  图 片:内镜中心 靖媛媛

  医院地址

  山西省太原市杏花岭区职工新村3号