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【新闻动态】防患未“燃”筑屏障 免陪护服务暖人心 我院消化内科以安全护航诊疗 以温情守护患者
安全为基，温情为伴。中国医学科学院肿瘤医院山西医院（山西省肿瘤医院）消化内科始终坚守医疗安全底线，深耕人文护理服务，将消防安全防线与“免陪护”暖心服务深度融合，在保障患者就医安全的同时，以专业照护传递医疗温度，切实提升患者就医获得感与满意度。
消防安全是医疗服务的重要基石。针对肿瘤患者体质虚弱、行动不便的特点，消化内科联合医院保卫科常态化开展消防安全培训与应急演练，将“人人讲安全、个个会应急”的理念融入日常工作。
在近期消防应急演练中，科室模拟病房突发火情场景，警报响起后，医护人员快速响应、分工协作：灭火组迅速取用灭火器，按照“提、拔、握、压”规范流程精准处置火情；疏散组引导患者用湿毛巾捂口鼻、低姿沿安全通道有序撤离；转运组使用轮椅、平车优先转运行动不便的重症患者，全程坚守“患者安全第一”原则，演练流程顺畅、处置规范，全面检验了科室应急处置与协同救援能力，为患者筑牢坚实的消防安全屏障。
在严守安全底线的同时，消化内科聚焦肿瘤患者照护需求，全力推行“免陪护”服务模式，以专业护理团队替代家属陪护，破解肿瘤患者住院照护难题。4月1日，科室在病区大厅开展“免陪护”服务一站式宣讲与现场答疑，向患者及家属详细讲解服务内容、照护标准、收费规范等核心信息，让患者就医更省心、家属陪护更安心。
“免陪护政策真是解了我们的燃眉之急！”患者张大爷的儿子动情说道。肿瘤患者住院周期长、照护需求高，以往家属需24小时陪护，身心压力极大。推行免陪护服务后，经专业培训的护理人员全程负责患者饮食起居、用药照护、翻身擦洗、心理疏导等全方位照护工作，服务专业细致、收费透明规范，既让患者得到精准贴心的照料，也让家属摆脱陪护负担，能够安心工作、正常生活。
安全筑牢防线，温情守护安康。我院消化内科将持续把消防安全管理与人文护理服务有机结合，以严谨的安全管理守护患者生命健康，以暖心的免陪护服务传递医疗温情，用专业与责任为肿瘤患者打造安全、舒适、有温度的就医环境，以优质护理服务助力医院高质量发展。
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