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【新闻动态】我院院长马晋峰调研指导门诊部服务建设工作
10月11日上午，医院院长马晋峰在门诊部调研指导工作，门诊部主任王翠玲、副主任王华、护士长赵俊芳陪同。
马晋峰院长现场调研了候诊大厅健康服务角、预住院服务中心、北京专家门诊，并与派驻专家李德志主任、齐立强主任、候诊患者及家属进行了亲切交流。
在调研过程中，王翠玲主任向马院长汇报了近期诊区环境、人员配置及工作流程改善等情况。马晋峰院长在肯定门诊部全体工作人员工作成绩的同时，对门诊部“以病人为中心”的服务理念提出了新的发展要求。特需门诊是我院向患者提供的一项重要诊疗服务，目前仅开放了输出地专家门诊，还需要增加国特贴专家、省优专家以及学科带头专家等出诊，为更多有需求的患者提供特需服务。马晋峰院长要求门诊部在北京专家门诊基础上，就近增加相关配套设施与服务，如开辟出心电图、超声检查及采血区，增加药房、挂号缴费等便捷服务，为开设特需服务门诊提供支持。
按照国家卫健委下发的《改善就医感受提升患者体验主题活动实施方案（2023-2025年）》文件要求，门诊部将继续坚持创新服务理念、简化服务流程、拓展服务模式，为患者改善全过程就医感受，进一步提升人民群众就医获得感、幸福感、安全感。
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