为引导护理人员从患者角度思考，提升护理工作中的人文关怀，8月24日，中国医学科学院肿瘤医院山西医院（山西省肿瘤医院）消化内科病区重症专科小组精心安排，开展“护患”角色换位体验活动。

　　王秀萍护士通过亲身体验氧气吸入、约束带、心电监护、留置胃管等项目，从患者角度感受日常诊疗护理细节和过程，与患者共情，明确工作改进方向，提升护理服务质量。

　　体验氧气吸入

　　“当同事准备为我戴上鼻氧管时，我第一反应是想躲开，因为新拆出的鼻氧管有很重的塑料味，当氧流量调节到3L/min时，感受不到气流，但是有异物感；氧流量5L/min时，感觉更舒适，但稍有冲鼻，氧流量8L/min时，非常冲鼻，短时间无法忍受且恶心。”根据体验王秀萍总结：对鼻腔狭小患者，可以将鼻氧管前端剪短，减少对鼻粘膜的刺激。为患者给氧时，要做好操作及注意事项解释工作，动作轻柔，以减少患者不适感，提升患者就医体验。

　　体验约束带

　　约束带是ICU常见护理措施，用于防止意外拔管、躁动患者发生坠床及磕伤，“当双手双脚被约束带缠绕时，我的手脚动弹不得，平日里轻而易举的翻身、侧卧变得很艰难，鼻子痒挠不着，想换姿势，结果一翻身胳膊不能翻，下意识想要挣脱，却越拉越紧，心情更加烦躁。”角色换位让护理人员体验到患者感受，对待被约束的患者要倾注更多耐心进行安抚，主动协助患者进行翻身等活动，及时做好动态评估，认真完成观察记录，同时注意安抚家属情绪，让患者及家属安心接受治疗。

　　体验心电监护

　　“初次躺在病床上进行心电监护检查会觉得自己病情危重，紧张害怕。当心电监护血压袖带开始充气时，感觉胳膊上的血液停止流动，整个手臂肿胀麻木。由于被心电监护上的导联线‘束缚’，活动受到限制，翻身时压到线路，这些都让我不知所措，甚至躺在床上不敢动。”由此可见，操作前加强与患者沟通十分重要，让患者了解治疗步骤和缓解不适的方法，可减轻焦虑，增强其对医务人员的信任感。

　　体验留置胃管

　　“虽然经常给患者插胃管，对这项操作并不陌生，但当看到胃管慢慢向自己靠近时还是会很紧张。当胃管送入鼻腔感觉左侧鼻腔一下子被堵住了，呼吸不畅，送管时忍不住一次接一次打喷嚏，当管子抵达咽喉部，瞬间感到恶心。胃管固定贴在鼻子上总感觉黏腻腻的想揭下来挠一挠。注意力转移也只能起到暂时作用，怎样的固定方法能让患者更舒适，还需进一步探索尝试。”

　　消化内科病区护士长张丽娟作活动总结，角色互换使护理人员更了解患者感受和需求，同时也更深入理解护士的重要性。通过此次活动明确了护理工作中需要改进和提升的方面，希望护理同仁保持初心，做好护理工作的同时，为患者提供更加人性化的护理服务，成为患者的“贴心”人。

　　科普小知识/

　　消化科医生的养胃干货：

　　1、日常要多喝水：水分太少会导致大便变硬，更难以通过结肠。因此，为了促进消化健康，最好养成良好的饮水习惯。

　　2、吃饭要多咀嚼：在吞咽之前咀嚼20～30次。让胃更好地消化和吸收食物中的营养。

　　3、多吃纤维含量高的食物：膳食纤维能够帮助食物更快速进入肠道，高脂肪食物与纤维搭配摄入，能够帮助分解高脂肪食物。

　　4、尽量吃温热食物：过多摄入生冷食物和饮料会影响肠胃功能，温热的食物更容易被消化。

　　5、戒烟戒酒：吸烟会削弱食道末端的瓣膜，导致胃酸倒流和胃灼热，增加胃肠道患癌风险。酒精会干扰胃酸分泌、胃部肌肉和营养吸收，导致胃灼热、呕吐和腹泻，破坏消化系统。

　　6、适当补充益生菌：研究发现益生菌可以缓解肠易激综合征,促进消化健康。

　　7、加强运动锻炼：规律的运动习惯能加强胃肠道蠕动，促进消化液的分泌，改善胃肠的消化和吸收功能。

出诊信息

　　预约方式：

　　（1）电话预约：114、118114；

　　（2）网上预约：健康山西App、公众号 ；

　　（3）自助机预约。

　　医院地址

　　院本部：山西省太原市杏花岭区职工新村3号

　　南院区（乳腺诊疗中心）：山西省太原市小店区创新街3号