为落实国家免陪照护试点工作部署，顺应医疗高质量发展与人口老龄化服务需求，深化“以患者为中心”服务理念、减轻家属住院照护负担，5月19日，中国医学科学院肿瘤医院山西医院（山西省肿瘤医院）护理部组织开展免陪照护服务品质提升专题培训会。全院各科室护士长、护理骨干共200余人参会，为医院标准化、规范化推行免陪照护服务夯实专业基础。

　　本次培训聚焦“全面提升陪护服务质量、稳步推行免陪照护模式”核心目标，围绕免陪照护安全管理、服务模式实践、护理质量提升三大核心模块开展系统化授课。院内3名赴天津参与全国免陪照护专题交流会的护士长，结合全国先进经验与本院试点工作实际，从服务流程规范、风险防控要点、质量管控方式等方面细致讲解，帮助全体护理人员统一服务标准、明晰工作思路、压实安全责任。

　　免陪照护是优化医疗服务、保障患者安全、提升护理品质的重要惠民举措。该院自今年3月启动免陪照护试点工作，创新推行“护士主导、护士+医疗护理员协同”的专业照护模式，通过统一服务流程、规范岗位管理、落实常态化质量管控，稳步推进无陪护病房标准化建设。目前，该项服务已惠及数百名住院患者及家属，有效解决了“一人住院、全家受累”的民生难题。同时彻底规避了家属非专业陪护带来的护理疏漏、安全风险等问题，大幅提升住院照护的专业性、规范性与安全性，获得患者及家属广泛认可。不少家属表示，专业医护团队的全程照料，既解决了陪护压力，也让家属更加安心、放心。

　　未来该院护理团队将坚守服务初心，持续细化免陪照护服务规范，强化全过程质量管控，完善考核体系，夯实护理队伍专业能力。以专业化、规范化、暖心化的护理服务优化患者就医体验，切实提升群众就医获得感、幸福感与安全感，全力助推医院护理事业高质量发展。

（护理部  胃肠、肝胆胰病区）