为确保我院住院处工作正常、有序进行，参照国家法令、法规，遵循财会制度，结合我院的具体情况，特制定本制度。

一、住院处负责办理住院患者入、出院手续，是医院的重要窗口之一。

二、住院处工作人员要认真学习政治理论与专业知识，不断提高思想素质和专业水平。对待病人要态度和蔼，坚持文明用语，解释问题要耐心，对病员不顶、不气、不刁难。

三、住院处工作人员要严格遵守财经纪律和操作规程，保管好各种公用图章和会计档案及资料，减少和杜绝工作差错，不迟到不早退，不中途脱岗，严格遵守值班制度。

四、住院患者持身份证和住院证到住院收费窗口办理入院手续，并详细填写病历首页的相关信息，凡住院病人一律采用预交押金的办法。

五、对危、重、急病人经总值班或院领导批准后，可缓交押金，但科室要填写急诊病人费用通知单，在三日内必须将押金如数交清，谁签字，谁负责，如过期不交，扣除签字人的工资。

六、住院处根据病人费用和押金的情况及时结账，及时发出费用通知单。

七、住院处配合医保科，做好医保及公费医疗患者的管理及结算工作，坚持原则，照章办事。

八、住院处要做好住院预收款管理工作，每月与财务科核对账目，并按照会计档案管理规定，合理、妥善保管患者的费用凭证。

九、做好审核、日报、月报工作。