2019中国医院院长改善医疗服务论坛12月14日在安徽合肥召开。论坛主题为“改善医疗服务——我们在行动、我们共分享”。省肿瘤医院《完善预约制度 改善诊疗流程》入选“2019年度全国改善医疗服务#示范案例”。

　　为使患者少跑路、信息多跑路，医院创新多项举措方便患者就诊。一是增设多学科门诊网络预约。现已开设8个多学科门诊，并可在“健康山西”平台预约交费，实现了挂一次号看多个专家的可能。二是完善预约途径及预约项目。目前已形成“五种途经,十九个方式”的预约途径,超声、CT、核磁检査可在“微医网”或拨打95169进行预约。三是改进交费流程。全省#提出“固定扫码付”;开通无卡手机支付医保费用，享受医保政策一站式结算。四是为复诊患者提供方便。实现“复诊预约单”电子化，增加复诊短信提醒;开通面对面加号功能。

　　作为全省肿瘤防治的领头军，山西省肿瘤医院将持续推动医疗服务的改善，让诊疗更安全、就诊更便利、沟通更有效、体验更舒适，逐步形成院外上下联动、院内多科联合的新时代医疗服务格局!