12月20日，山西省卫健委改善护理服务行动调研组专家一行5人莅临中国医学科学院肿瘤医院山西医院（山西省肿瘤医院），就《山西省进一步改善护理服务行动实施方案（2023——2025年）》落实情况进行指导验收。我院院长马晋峰、党办、人事科、医务科、总务科参会，我院护理部副主任牛巧红（主持工作）、护理部干事及护士长代表陪同。

　　调研专家组由山西医科大学第二医院护理部副主任张颖惠带队，山西省人民医院姜改英护士长、山西省中医院赵立美护士长和山西省儿童医院冀娟护士长、联络员李爽一行5人组成。

　　马晋峰院长对调研组的莅临指导表示欢迎，希望通过专家的督导检查，护理部及时发现不足和短板，进一步完善护理工作；要以此次行动为契机，以问题为导向，列出清单、立行立改；要以追求卓越为目标，持续创新、改善服务；要不断拓宽护理护理服务领域，增加护理服务项目，延伸护理服务范围，持续提升护理质量和患者就医体验；全院护理人员要汲取榜样力量，牢记使命，为增进人民健康福祉不懈努力。医院将全力支持护理工作，提升护士职业幸福感，让护理工作更有品质、更有温度，让患者更加满意。

　　护理部副主任牛巧红（主持工作）就我院“进一步改善护理服务行动”落实举措做了详细汇报。医务科表示医护密不可分，双方相互支持、相互协作，共同为提升患者就医满意度不懈努力；人事科就护理人员薪酬分配实现同工同酬、编制内外人员同等条件进行岗位聘任等管理及使用方面做了汇报；总务科表示后勤保障到位，拓展下收下送服务领域，全力支持临床护理工作。

　　调研中，专家组走访了重症医学科，查看危重症患者的护理质量、护士对患者病情的掌握程度；在泌尿外科，参观智慧病房建设现况、护理文化建设开展情况；在中医科，通过访谈患者、护士，了解中医辩证施护能力和服务领域；在综合内科查看分级护理和基础护理落实情况，参观开展安宁疗护活动的心灵小屋，了解我院人文护理的落实举措等，并与陪同调研人员进行了现场交流。

　　调研组专家表示我院护理文化建设、智慧病房建设、延续护理工作、专业人才培养、中医护理等工作极具亮点，希望继续紧跟政策，适时建设“互联网+护理服务”平台；组建中医护理队伍下沉基层，延伸中医护理服务；加强人力资源配备，保证临床护理岗位人员配置充足，为临床护理人员顺利开展工作创造良好条件。

　　踔厉奋发，未来可期。我院护理团队将继续积极发挥主观能动性，提升专业知识和专业技能，夯实基础护理、提升服务内涵、改善服务行动，进一步促进护理服务贴近患者、贴近临床、贴近社会，增进护患信任，构建和谐护患关系，切实改善患者就医体验、提高患者就医满意度，打造肿瘤医院特色护理服务品牌。

　　医院地址

　　院本部：山西省太原市杏花岭区职工新村3号

　　南院区（乳腺诊疗中心）：山西省太原市小店区创新街3号