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我院“优质护理服务”工作在督导检查中进一步提升

作者:王翠玲 发布时间:2012-07-21 浏览次数:
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  2012年3月20日,省卫生厅“优质护理服务”专项检查组和全省消毒供应中心专科护士岗位培训基地”验收评价组一行四人莅临我院进行督导检查。检查组通过查看管理资料及现场督导的形式对护理部普外二病区消毒供应中心和洁净手术部进行了检查。

  通过检查,专家组对相关科室的工作给予了充分肯定,如医务人员对优质护理内涵理解深刻,医护配合默契,推进优质护理工作的深层次开展;第二,医院对优质护理支持力度大,人力资源充足,后勤支持系统较完善,为优质护理深入开展提供了保障;第三,增加夜班补助,大大提高护士工作的积极性;第四,制作方便病人使用的护理用具如患者助行车等,体现护士人性的关爱;第五,消毒供应中心分区合理,工作流程及化学生物监测等“两规一标”的执行规范;第六,质量追溯系统方面大胆尝试与创新,效果较好等。

  专家组在肯定工作的同时也指出一些不足:第一,就目前排班模式,节假日责任护士相对较少,不利于提供全程、便捷、有效的护理服务;第二,护士长应每日评估重点病人,应用责任护士调配原则调配护士;第三,口服药仅做到了监督服用,未能做到单剂量发放;第四、未做到手供一体化管理;第五,无菌物品存放区温度及湿度未达到相关要求;第六,消毒供应中心师资队伍素质、教学能力有待提高如知识的系统化、条理化不够;第七,现有的“酸化水仪器”不符合《医院消毒供应中心清洗消毒及灭菌技术规范》的要求,且没有按要求进行监测。

  针对专家组提出的建议,护理部携相关科室将组织限期整改,不断完善服务规范和工作标准,落实监督责任,力争成为全省医院消毒供应中心行业标准示范单位与专科护士岗位培训基地,同时将“优质护理服务”工作扎实推进!

  (护理部)